Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ đầu

Tại 168xoso, chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa và an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả dữ liệuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn
168xoso Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời

Nếu bạn muốn truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tuyến Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ trong lobby; họ sẽ giải quyết yêu cầu quyền riêng tư hoặc hướng dẫn bạn tới trang quản lý tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về quyền riêng tư của bạn đến đội hỗ trợ; bạn sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 48 giờ.
Cài đặt tài khoản Vào phần Cài đặt cá nhân trong ứng dụng hoặc trên web để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của bạn ngay lập tức.
AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi khoản tiền bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL end-to-end.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn được mã hóa 256-bit; không ai khác có thể thấy nó.

Xác minh ví

Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh ví của bạn; rút tiền chỉ quay về ví đó.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho phép các công ty quảng cáo truy cập thông tin tài khoản hoặc thanh toán của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của mình; chúng tôi sẽ cung cấp nó trong vòng 15 ngày.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin của bạn sau khi đóng tài khoản; chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh nó trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Cookie và theo dõi

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng lobby có thể hoạt động chậm hơn mà không cần chúng.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây giải quyết những mối lo ngại phổ biến về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để kiếm tiền. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật địa phương nếu cần.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong 7 năm để tuân thủ các quy tắc địa phương. Nếu bạn đóng tài khoán, dữ liệu cá nhân khác sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 90 ngày.

Có. Vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Tải xuống dữ liệu cá nhân của tôi'. Chúng tôi sẽ gửi file CSV hoặc JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch nạp/rút tiền và chi tiết ứng dụng trong 15 ngày.

Có. Chọn 'Đóng tài khoản' trong Cài đặt cá nhân. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức; dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh sau 90 ngày, nhưng lịch giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn 'Cập nhật hồ sơ'. Nhập email hoặc số điện thoại mới, xác minh qua liên kết được gửi đến địa chỉ cũ, rồi xác nhận. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Cookie lưu trữ ID phiên, tùy chọn chơi game của bạn (chế độ tối, ngôn ngữ), và tên người dùng để giữ cho bạn đăng nhập. Chúng không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Nhắn tin qua trò chuyện trong lobby, gửi email đến đội hỗ trợ hoặc vào Cài đặt tài khoản để nộp yêu cầu. Tất cả các yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt trong vòng 48 giờ; không cần phí.